Toutes les pièces sont réalisées à l'atelier.
Le délais de livraison sera celui de la poste avec un délais supplémentaire de 48h ouvrées maximum pour le traitement de votre commande.
Les frais de port pour la France sont inclus dans le prix des pièces.
Les céramiques peuvent être livrées en France et dans le reste du monde.
Votre colis sera livré avec Colissimo ou transporteur. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d’absence, un avis est laissé dans la boîte à lettres du destinataire afin qu’il puisse récupérer son colis au bureau de poste le plus proche de chez vous dans un délai de 15 jours ouvrés.
Des taxes supplémentaires peuvent être appliquées par les services douaniers dans les pays non-européens. Ces frais sont payables par le client.
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TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont inclus dans le prix de la pièce. Pour un envoi à l'étranger, les frais de port sont forfaitaires et ajoutés au prix de vente.
POLITIQUE DE RETOURS
Vous avez 14 jours pour changer d’avis, à compter de la date de réception de votre commande.
Merci de m’en faire la demande à l’adresse : [email protected].
Vous recevrez alors la procédure de retour.
Les frais d’expédition pour un retour sont à votre charge. Les produits retournés devront être en parfait état, dans leur emballage d’origine, tels que livrés.
Les risques liés à ce retour sont à votre charge. Il vous est en conséquence recommandé de faire appel à un transporteur proposant un suivi et une assurance de la marchandise retournée. Dans le cas où celle-ci serait perdue ou endommagée dans le transport, je ne pourrai pas vous rembourser le produit et vous devrez faire une réclamation directement auprès du transporteur.
Pour recevoir un autre produit en remplacement de celui retourné, un nouvelle commande devra être effectuée sur le site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de vente.
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DELIVERY AND RETURN POLICY
I deliver any order to mainland France and, following specific conditions, worldwide, through Colissimo. Orders are sent by registered post,or shipping company with signature verification for more safety.Additional taxes may be applied by the customs services in non-European countries. These charges are payable by the customer.
Please contact me beforehand at [email protected]
if you want informations about the delivery
RETURN POLICY
Satisfied or refunded. You have 14 days from the date of delivery to change your mind.
Please contact me beforehand at [email protected] and let me know the item(s) that you wish to return. Following this request, you will be informed about the return procedure.
The shipping costs for a return are the responsibility of the customer. Returned products must be in perfect condition, in their original packaging, as they were delivered.
The risks associated with this return are the responsibility of the customer. You are therefore recommended to use a carrier offering tracking and insurance of the returned merchandise. In the event that it is lost or damaged during transport, I can not refund the product and you must make a claim directly with the carrier.
To receive another product to replace the returned one, a new order must be made on the site.
For more information, please consult the general conditions of sale